Clôturer la cellule et générer le rapport de crise
Générez le rapport de crise à tout moment (pendant ou après la crise) et fermez la cellule une fois l'incident résolu.
Dernière mise à jour Il y a environ 12 heures
Deux actions du menu Actions de la cellule marquent la fin de la gestion d'une crise : la génération du rapport de crise et la fermeture de la cellule. Elles sont indépendantes : le rapport peut être généré à tout moment, pendant la crise comme après la fermeture.
Dans le menu Actions : 1 Générer un rapport, 2 Fermer.
Générer le rapport de crise
Le rapport de crise est un document PDF qui retrace toute la gestion de l'incident. Il s'appuie notamment sur la main courante et le temps de présence des participants dans la cellule.
Dans l'en-tête de la crise, cliquez sur Actions.
Cliquez sur Générer un rapport.
Le rapport est créé et enregistré dans l'onglet Fichiers de la cellule, sous le nom « Rapport de crise - date et heure - numéro de la cellule ».
💡 Bon à savoir : générez un rapport pendant la crise pour faire un point d'étape avec la direction, puis un rapport final après la fermeture de la cellule. Chaque génération crée un nouveau fichier : les versions précédentes restent disponibles.
💡 Bon à savoir : le rapport est signé numériquement. Cette signature permet de vérifier ultérieurement que son contenu n'a pas été modifié, ce qui en fait une pièce fiable pour vos audits, votre assureur ou les autorités (NIS2, DORA).
Fermer la cellule de crise
Lorsque l'incident est résolu, fermez la cellule pour marquer officiellement la fin de la crise.
Dans l'en-tête de la crise, cliquez sur Actions, puis sur Fermer.
Décrivez la résolution de l'incident (ce qui a été fait, la situation finale).
Confirmez la fermeture.
Une fois fermée, la cellule ne peut plus être modifiée. Son contenu (discussions, tâches, main courante, fichiers) reste consultable, et vous pouvez toujours générer le rapport de crise.
⚠️ Attention : avant de fermer la cellule, vérifiez que toutes les étapes du plan d'action ont un statut à jour et que les décisions importantes sont consignées dans la main courante. Le rapport n'en sera que plus complet.